教育全方位  青蓝进行时

——小记生活部提升生活教师基本素质与服务能力

    合肥八中的生活教师全部是面向社会公开招聘而来。在招聘时都要求具备高中以上文化，会说普通话，有教育中小学生的经验，有爱心、有耐心、有责任心。招聘程序经过了网上发布招聘信息、教师报名、笔试、面试，本着“公开公平公正”的原则，层层考核，择优录取。为了提升合肥八中生活教师的基本素质与能力，根据校长室的要求，生活部首先抓好入职培训，让生活教师思想上“愿做”、能力上“能做”；其次加强日常培训，让生活教师行动上“勤做”、素质上“善做”。

一、抓好入职培训，让生活教师“愿做”“能做”。

  （一）让生活教师思想上“愿做”。凡事皆“心有所系，情为所动，而后履于行。”要想学校的生活教师提高基本素质与能力，也必须要化外在的、学校的要求为内在的、其自身的需求，也只有达到其自身情有所衷，“愿做”这项工作，他（她）才有高质量完成这项工作的内驱力。

1．在入职培训中明确做人做事的核心标准：（1）敬业；（2）忠诚；（3）有良好的人际关系；（4）团队意识；（5）注意细节；（6）想办法提高工作效率；（7）不找任何借口；（8）有较强的执行能力；（9）自动自发地工作；（10）维护单位形象；（11）给学校提合理化建议；（12）与学校同命运。

2．在入职培训中搭建心理疏导、升华思想的平台。生活教师在刚入职阶段，在心理上难免会有畏难情绪，面对陌生的环境和要求，难免会产生很多的困惑。及时对其进行心理疏导，消除其消极的工作情绪至关重要。生活部在培训中有预见性、有针对性地列举了生活教师在工作中将会遇见的各种情况及会产生的负面心理效应，组织有经验的生活向新入职的生活教师介绍经验，最大限度地消除了生活教师的心理负面效应，从思想上让生活教师乐于从事这项工作，达到“愿做”的效果，从而为提高其基本素质、服务能力打下坚实的基础。

   （二）让生活教师能力上“能做”。常言有云：“心有余而力不足”。生活教师“愿做”只是“有心”，要做好工作还必须有“能”。生活教师“愿做”只是前提，要做好工作，还需他们“能做”。生活教师能否做好工作，除了前面提到的“愿做”方面的问题，还要在入职培训中提高生活教师的业务能力。

1．明确生活教师的六种角色：（1）做老师，为人师表；（2）做父母，无微不至；（3）做姐妹，亲密无间；（4）做朋友，心心相印；（5）做大夫，治“病”救人；（6）做心理咨询师，走进心灵。

2．建立“以人为本”的生活教育观念。（1）从人性的角度了解人，重在规律。探寻学生生理、心理的发展规律，这是做好生活教师工作的保证。（2）从人本的角度完善人，重在自助。通过助人自助、促人自悟，变“要他做”为“他要做”，自主管理。（3）从人格的角度开发人，重在发展。需要不断抓住学生的具体心理变化，变“劣势”为“优势”。（4）从人才的角度教育人，重在责任。这是对学生的一生发展负责，变“一时一事”为“一生一世”。

二、抓好日常培训，让生活教师“勤做”“善做”。

寄宿生管理的质量和生活教师的基本素质与服务能力高低，直接影响到学校的办学质量。所谓“工欲善其事，必先利其器”。为了提升生活教师的业务素质和服务能力，力争把工作做得更细、更好，学校经常组织对生活教师进行各级各类培训，根据工作中出现的具体问题，对生活教师进行相应的培训和经验交流。培训内容范围广，涉及了各种法规、制度、职业道德、安全教育、卫生知识以及职业技能等等。通过这些规范、严格的培训，使得生活教师都具备了较高的素质，为更好的辅导学生、教育引导学生奠定了坚实的基础。

（一）让生活教师素质上“善做”。生活教师的工作相当苦、相当累，如何在苦干和巧干之间找到一个平衡的支点，尤为重要，生活教师在工作中还当“善做”。这是生活教师日常培训的重点所在。

1．不断改进方法，按需施教。

（1）要有积极的心态，能够处理好老师和学生的关系，老师和家长的关系，化解同事之间的矛盾。做一个热爱本职工作、心理健康、快乐的生活老师。（2）站得高、看得远。教育不光是给孩子们知识，更重要的是培养学生一种积极的生活状态，以积极的生存心境，积极的人生态度对待生活。（3）严厉与慈爱同行，二者相得益彰、相辅而行，学会批评的技巧讲究艺术性。（4）“共情”走进心灵，了解学生的内心世界。著名教育家陶行知先生有句名言：“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”

2．明确批评应该是爱和严的统一，批评是一种艺术。

（1）批评要以信任为基础。如果不相信他能改正，又何必去批评呢？信任是批评的前提条件，并且要让学生知道老师对他的这份信任。（2）批评要讲目的。批评的目的是启发觉悟，不是为了伤人自尊心，不是为了解气。言要有分量但不伤人，求效果而不是求痛快，这是讲目的。（3）批评要讲态度，要心平气和，以理服人。少发脾气，避免粗暴。（4）批评要讲说理，讲究分析，肯定其合理的成分和积极的因素，要联系时间、地点、条件作具体分析。（5）批评要讲方法，看对象，有的需要含蓄些，一点则明，适可而止。有的则需要透彻一些，有的只需要个别谈心，有的则非当众指出不可，有的要通知家长配合，有的则以不通知家长为宜。总之，要根据对象和具体环境、条件而定。

老子曰：“授人以鱼，不如授人以渔。”在对生活教师的业务指导上，就特别要求加强对学生能力和方法的培养。如要求建立文明宿舍的学生考评组，经过系列培训后，就由学生考评组的成员对各寝室进行考评，生活教师对学生考评组的工作进行必要的指导和监督，这既强化了学生的自律效果，也减轻了生活教师的工作量。再如内务管理，充分发挥了各寝室室长的作用。首先，生活教师亲自整理了一个样板寝室，组织全体室长观摩。然后，进行室长整理内务的指导培训，室长回去后再指导寝室成员整理各自的内务。生活教师若善于加强对学生的能力与方法的培养，就能在“苦干”与“巧干”之间找到一个支点，达到“善做”的良好效果。

（二）让生活教师行动上“勤做”。

滴水之所以能穿石、绳锯之所以能断木，所言者无外乎是说工作需“勤”，勤才能有成；韩愈之“业精于勤，荒于嬉”所言者更是“勤”方能使“业精”。生活教师的工作更就要讲究一个“勤”字。生活指导教师要勤于巡查、勤于监管、勤于指导等等。勤于巡查，利于生活指导老师发现问题；勤于监管，利于学生遵守各种纪律；勤于指导，利于学生养成各种正确、良好的生活习惯。生活教师在实际工作中必须克服疏懒的毛病：屡见乱丢乱扔垃圾而不鲜；对乱说脏话之声充耳而不闻；对学生不文明行为习惯习以为常。生活指导教师只有勤于管理、勤于指导、勤于巡查才能把本质工作做好。

教育全方位，青蓝进行时。提升生活教师基本素质与服务能力，不是一朝一夕之功，贵在持之以恒，不懈努力。合肥八中将紧紧抓住新时代发展的历史机遇，结合本校特点，大力培养生活教师的敬业、乐业，爱校、爱岗、爱生的精神，大力提升他们的基本素质和服务能力，切实做好寄宿生管理工作，为合肥八中教育教学质量的整体提升贡献自己的力量。